Automobil & Zulieferer
Wunsch zur standortübergreifenden Verbesserung des CRM-Systems hinsichtlich Funktionen und Arbeitsprozessen
Identifikation von system- und prozessseitigen Optimierungspotentialen im CRM an verschiedenen Standorten in Europa
Standort:
Mitarbeiter:
Jährlicher Umsatz:
Limburg an der Lahn
ca. 400
ca. 90 Mio. €
Standort: Limburg an der Lahn
Mitarbeiter: ca. 400
Jährlicher Umsatz: ca. 90 Mio. €
Wunsch zur standortübergreifenden Verbesserung des CRM-Systems hinsichtlich Funktionen und Arbeitsprozessen
Identifikation von system- und prozessseitigen Optimierungspotentialen im CRM an verschiedenen Standorten in Europa
Durchführen einer Online-Befragung an verschiedenen Standorten zu CRM-Porzessen und dem SAP-System
Interviewen von Mitarbeitern unter Einbezug der Ergebnisse aus der Online-Befragung
Kategorisieren und Bewerten der Potentiale anhand eines Scoring-Modells in der Abschlussdokumentation
Durchführen einer Online-Befragung an verschiedenen Standorten zu CRM-Porzessen und dem SAP-System
Interviewen von Mitarbeitern unter Einbezug der Ergebnisse aus der Online-Befragung
Kategorisieren und Bewerten der Potentiale anhand eines Scoring-Modells in der Abschlussdokumentation
Webbasierte sowie persönliche Umfrage zum Einbeziehen verschiedener Mitarbeiter in die kommende Optimierung
Ausführliche Abschlussdokumentation der Potentiale strukturiert nach Kategorien und Bewertung
Webbasierte sowie persönliche Umfrage zum Einbeziehen verschiedener Mitarbeiter in die kommende Optimierung
Ausführliche Abschlussdokumentation der Potentiale strukturiert nach Kategorien und Bewertung
Simon Mohr
Geschäftsführer für Projekte
und Kundenbetreuung
Bürozeiten: Werktags 11:00 – 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Simon Mohr
Geschäftsführer für Projekte und Kundenbetreuung
Bürozeiten:
Werktags 11:00-12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
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